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1. Verantwortlicher

2. Erhebung personenbezogener Daten

Bei Nutzung unserer Feedback-Seite erheben wir:

• Pflichtangaben: Ihre Bewertung (1-5 Sterne)
• Freiwillige Angaben: Name, E-Mail, Telefon, Objektadresse, Kommentare
• Technische Daten: Anonymisierte IP-Adresse (Hash), Browser-Information

Rechtsgrundlage

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung durch Absenden des Formulars
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Berechtigtes Interesse an Qualitätsverbesserung

3. Zweck der Datenverarbeitung

• Qualitätssicherung und Verbesserung unserer Dienstleistungen
• Kontaktaufnahme bei Beschwerden oder Rückfragen (nur wenn Kontaktdaten angegeben)
• Statistische Auswertung der Kundenzufriedenheit

4. Google Reviews

Bei positiver Bewertung bieten wir Ihnen an, uns auch auf Google zu bewerten. Wenn Sie auf den Google-Link klicken:

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• Es gelten die Datenschutzbestimmungen von Google
• Die Bewertung auf Google ist freiwillig und unabhängig von dieser Seite

5. Speicherdauer

• Feedback-Daten: 3 Jahre zur Qualitätssicherung
• Anonymisierte Statistiken: Unbegrenzt

6. Cookies

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7. Ihre Rechte

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung (Art. 18 DSGVO)
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Kontakt: info@solve-clean.de

8. Beschwerderecht

Stand: Januar 2026

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